Última atualização: 01/06/2024.
Troca por Defeito de Fabricação: Até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
Entre em contato através do e-mail contato@bemiveste.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca.
Nossa equipe analisará seu pedido e, se aprovado, fornecerá um código de autorização de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custo adicional.
- Envio do Produto: Envie o produto com a embalagem original e o código de autorização fornecido para o endereço indicado pela nossa equipe de atendimento.
- Análise do Produto: Após o recebimento, o produto passará por uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis. Se o produto atender aos critérios de troca, prosseguiremos conforme solicitado.
Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.
A Bemiveste reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições descritas nesta política não sejam atendidas. Produtos devolvidos sem a comunicação prévia ou fora dos prazos estabelecidos serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
Contato
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